1. Ketentuan Umum
Layanan NOVA dikelola oleh tim NOVA.
Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda sebagai pengguna dengan kami
sebagai penyelenggara layanan.
2. Akun Pengguna
- Satu orang hanya diperkenankan memiliki satu akun.
- Data yang Anda isi wajib benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan sandi akun Anda.
-
Kami berhak menangguhkan akun yang terbukti memakai data palsu, melakukan
penipuan, atau merugikan pengguna lain.
3. Produk dan Harga
- Seluruh harga yang tercantum dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
- Ongkos kirim dihitung terpisah sesuai alamat tujuan dan kurir yang Anda pilih.
-
Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku bagi Anda adalah harga
pada saat pesanan dibuat, dan tidak berubah meski harga
diperbarui setelahnya.
- Gambar produk bersifat ilustrasi; warna dapat sedikit berbeda antar layar perangkat.
4. Pemesanan dan Pembayaran
- Pesanan diproses setelah pembayaran diterima dan terkonfirmasi oleh sistem.
-
Tagihan yang belum dibayar akan kedaluwarsa secara otomatis setelah batas
waktu yang tertera pada halaman pesanan.
-
Kami berhak membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga yang nyata,
stok habis, atau terdapat indikasi penyalahgunaan.
5. Pengiriman
- Estimasi waktu pengiriman berasal dari pihak kurir dan bukan merupakan jaminan.
-
Risiko atas barang berpindah kepada Anda setelah barang diterima di alamat
tujuan atau diambil di toko.
-
Pastikan alamat dan nomor telepon penerima benar. Kesalahan alamat yang
menyebabkan barang tidak sampai berada di luar tanggung jawab kami.
6. Pengembalian dan Penukaran
Produk parfum yang segelnya sudah dibuka tidak dapat dikembalikan, demi alasan
kebersihan dan keamanan produk. Penukaran hanya dilayani apabila:
- Barang yang diterima rusak atau bocor saat sampai; atau
- Produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan Anda.
Pengajuan wajib disertai foto barang dan kemasannya, serta disampaikan paling
lambat 2×24 jam sejak barang diterima.
7. Penggunaan yang Dilarang
- Menjual kembali produk dengan mengaku sebagai perwakilan resmi tanpa izin tertulis.
- Mengganggu, meretas, atau mencoba mengakses bagian sistem yang bukan hak Anda.
- Memakai layanan untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
8. Kekayaan Intelektual
Nama, logo, kemasan, foto produk, dan seluruh materi pada situs ini adalah milik
NOVA dan tidak boleh dipakai tanpa izin tertulis.
9. Batasan Tanggung Jawab
Tanggung jawab kami atas suatu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai yang Anda
bayarkan untuk pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian
tidak langsung yang timbul di luar kendali kami.
10. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan
diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
